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Atendimento Uni.Destrava

Fale com quem entende do seu momento na Libras

Cada conversa que começa aqui é mais do que um contato: é o primeiro passo de algo que já pulsa dentro de você. Diga em que ponto você está e a gente te mostra o caminho — sem enrolação e sem empurrar curso.

Qual desses é o seu caso?

Escolha o caminho que descreve a sua situação. Assim sua mensagem já chega na mão de quem resolve, e você não precisa contar a história duas vezes.

Já sou aluno e preciso de ajuda

Esqueceu a senha, não recebeu os dados de acesso ou está com dificuldade para entrar no Portal Unilibras. Comece tentando o próprio Portal — se não resolver, escreva para suporte@universidadedalibras.com.br, que é o canal que guarda o histórico do seu atendimento.

Quero começar a estudar Libras

Ainda não estuda com a gente e quer saber qual método combina com o seu tempo, o seu nível e o seu objetivo. A equipe te orienta antes de qualquer matrícula — inclusive para dizer que não é a hora, se não for.

Comprei um livro e tenho uma dúvida

Dúvida sobre pedido, entrega, ou sobre qual edição comprar dos livros de Libras e de Escrita de Sinais. Tenha o número do pedido por perto: resolve na primeira mensagem.

Sou pesquisador, imprensa ou parceiro

TCC, mestrado, doutorado, entrevista, parceria institucional ou programa de afiliados. Escreva contando o contexto — resposta boa para esse tipo de pedido precisa de detalhe, e por isso o formulário funciona melhor que o WhatsApp aqui.

Conversar no Whatsapp

Confira: estes são os nossos números oficiais

Estes são os nossos ÚNICOS números oficiais de WhatsApp. Nunca pedimos pagamento por WhatsApp, nunca mandamos chave PIX de pessoa física e nunca entramos em contato por outro número. Se receber mensagem de um número que não está nesta lista se dizendo da Uni.Destrava, desconfie e confira aqui.

Antes de falar com a gente: talvez a resposta já esteja aqui

Produtos e Cursos

Vocês tem algum Curso de Libras?

Sim. Temos métodos exclusivos, todos eles são online (via internet) e isso é ótimo porque você poderá estudar de onde estiver (basta conexão com a internet), e será muito bom ter você com a gente. Para conhecer nossos métodos e fazer sua matrícula, aperte aqui.

Vocês possuem algum Curso de Libras gratuito?

Sim. Temos os “15 sinais da Libras que todo mundo deve saber“. Nesse curso de Libras gratuito online você aprenderá todos esses sinais da Libras com aulas em vídeo, e frases em Libras de exemplo para já aprender a Libras em contexto correto de uso. Aperte aqui

Quero aprender Libras quais cursos devo fazer?

Nos cursinhos tradicionais de Libras geralmente são de 5 a 8 anos para chegar à fluência.

Mas com o Método Fluente em Libras que o Madson e a Raquel Barreto (surda) desenvolveram, você pode se tornar Fluente em Libras em apenas 8 semanas.

Veja o que dizem nossos membros e saiba mais sobre método aqui.

Como comprar o “Libras em Jogo”?

O Libras em Jogo é jogo de cartas com as 111 configurações de mãos da Libras. Estamos preparando uma nova uma tiragem especial totalmente revisada e atualizada.

Você pode garantir o seu acessando: https://unidestrava.com.br/p/libras-em-jogo

Livros

Sobre o Livro “Escrita de Sinais sem mistérios”:

Você pode adquirir o livro em nosso site, aperte aqui.

Tem diferença entre a 1ª e 2ª edição do livro?
Resumindo tem muitas diferenças e a 2ª edição é ainda mais aprofundada. Para você ter uma ideia, a primeira edição tinha cerca de 245 páginas, e a 2ª edição tem 416 páginas.

Quando será publicado o volume 2?
Não temos previsão. Porém se quer se aprofundar na Libras e em sua escrita, participe do método Libras Escrita Passo a Passo.

Como comprar o livro “Escrita de Sinais sem mistérios”?

Membros e Acesso

Sou MEMBRO(A), preciso de suporte:

– Como trocar minha senha?
1) Acesse este link: https://universidadedalibras.com.br/entrar

2) Selecione uma opção, e em seguida digite seu email.

3) Clique em "Esqueci a Senha"

– Como gerar um novo boleto atualizado?
Faça contato por email com nosso suporte: suporte@universidadedalibras.com.br

Como acessar o Portal Unilibras com nossos métodos?
Comprei acesso a um método, mas ainda não recebi meus dados de acesso

Qual foi sua forma de pagamento?

1. Cartão de Crédito ou PIX
Os dados de acesso foram enviados para seu email.

Veja se está na caixa de spam/ lixo eletrônico, guia de notificações ou promoções, etc.

Se você não encontrar, envie um email para suporte@universidadedalibras.com.br

2. Boleto Bancário
Pagamentos feitos com boleto podem demorar de 24h a 72h para serem identificados pelo sistema.

Assim que seu pagamento for identificado, você receberá os dados de acesso automaticamente em seu email (veja também na caixa de spam/ lixo eletrônico, guia de notificações ou promoções, etc.).

Se passar esse prazo e você não receber os dados de acesso, envie um email para suporte@universidadedalibras.com.br

Não estou conseguindo acessar o método em que sou membro/a. Como faço?

Aperte aqui para entrar no Portal Unilibras.

Se tiver esquecido sua senha, você deve digitar seu email pra então recuperar a senha.

Se você fizer os passos acima e não conseguir resolver, envie-nos um email para suporte@universidadedalibras.com.br.

Pagamento e Certificado

Vocês emitem certificados?

Emitimos certificados apenas para nossos cursos e métodos pagos. Conheça nossos métodos e faça sua matrícula no link abaixo: https://universidadedalibras.com.br/cursos-de-libras/

Vocês oferecem Bolsa de estudo/ Desconto?

Obrigado pelo interesse em estudar conosco e pelo compromisso em se tornar Fluente em Libras® em 8 semanas, ou mesmo se aprofundar na Libras por meio de sua escrita (SignWriting) para impactar as comunidades surdas de alguma forma (voluntariamente ou profissionalmente).

Compreenda que nós não oferecemos bolsa de estudos, nem desconto, PORQUE não recebemos nenhum subsídio do governo para desenvolver nosso trabalho.

Além disso, temos uma Mega Aula Online Gratuita onde você vai descobrir como Aprender e se Desenvolver na Libras SEM Esquecer ou Confundir Sinais e Frases em Libras...

...também produzimos trocentos conteúdos gratuitos sobre a Libras e sua escrita em nosso site, em nosso canal do Youtube, em nossa página do Facebook, no Instagram e também de vez em quando temos eventos online totalmente gratuitos como a “Semana da Fluência na Libras”.

Perceba que são nossos membros dos métodos e cursos pagos que financiam nosso trabalho, e também os conteúdos gratuitos que disponibilizamos. Por isso, somos muito gratos aos nossos membros porque juntos acreditamos que Libras Abre Portas e por isso trabalhamos por um Brasil Fluente em Libras.

Por isso, se no momento você não tem condições de fazer nossos métodos pagos, você pode começar pela nossa Mega Aula Online Gratuita onde você vai descobrir como Aprender e se Desenvolver na Libras SEM Esquecer ou Confundir Sinais e Frases em Libras...

Recomendamos também que você pegue uma folha em branco e faça uma lista de 50 formas que você pode fazer para ganhar o dinheiro necessário para se matricular em nossos métodos.

Para saber mais sobre nossos métodos, acesse: https://universidadedalibras.com.br/cursos-de-libras/

Quais são as formas de pagamento?

Todos os nossos produtos podem ser adquiridos com as seguintes formas de pagamento:

- Cartão de crédito (opção de parcelamento). Você pode pagar usando mais de um cartão de crédito também;

- PIX ou Boleto bancário à vista.

Para isso, ao preencher seus dados de compra, você deve escolher a forma de pagamento que preferir.

Caso precise de outras formas de pagamento, faça contato por email ou pelo chat na página de matrículas.

Turmas e Afiliados

Quando será a próxima turma do método Fluente em Libras?

Algumas vezes por ano abrimos turmas especiais, veja se no momento temos alguma turma com matrículas abertas.

Como me afiliar aos seus produtos na Hotmart?

Você é muito bem-vindo(a) a se juntar a nós e semear a Libras!

Aperte aqui e siga os passos...

Acadêmico

Estou fazendo TCC sobre Libras ou quero fazer um mestrado/ doutorado sobre a Libras. Que temas você me recomenda pesquisar?

Uau! Parabéns! Qualquer tema que você pesquisar sobre a Libras trará uma grande contribuição para as comunidades surdas e nosso país.

Algumas sugestões são:

- problemas emocionais e psicológicos dos surdos por viverem numa sociedade onde as pessoas ainda não têm fluência na Libras;
- os avanços da Escrita de Sinais no Brasil nos últimos 10 anos;
- a Escrita de Sinais como empoderamento dos surdos;
- prosódia da Libras;
- ensino de português para surdos;
- relação do surdo com sua família;
- desafios do surdo no mercado de trabalho e novas possibilidades;
- os surdos no ensino superior; etc.

Onde encontrar mais sobre estes temas?
Use o site Google Acadêmico para buscar em acervos das universidades públicas e revistas científicas, por exemplo.

Faça trabalhos de campo.

Imerja na língua e cultura surda. Sobre a Escrita de Sinais, utilize nosso livro “Escrita de Sinais sem mistérios”, 1ª publicação brasileira específica sobre este tema.

Agora, se você ainda não é fluente em Libras…

Esse é seu primeiro passo. Para realmente contribuir com as comunidades surdas, você precisa se tornar Fluente em Libras…

Nos cursinhos tradicionais você levaria uns 5 a 8 anos para chegar à fluência. Com nosso método online e com acompanhamento você pode se tornar Fluente em Libras em 8 semanas®. Acesse este link e saiba mais

Não achou seu caso? Escreva para a gente

Conte o que está acontecendo com o máximo de detalhe que conseguir — quanto mais claro o seu recado, menos idas e vindas até a resposta que resolve. A gente responde no e-mail que você deixar aqui.

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Você aprendeu Libras em pedaços. Chegou a hora de ter o mapa inteiro.

Descubra como 4 obras se encaixam como um sistema completo — e como usá-las em paralelo transforma sua trajetória na Libras, qualquer que seja o seu nível.

  • Escrita de Sinais sem mistérios
  • Intérprete de Libras sem mistérios
  • Libras na Sala de Aula
  • Escrita de Sinais na educação de surdos
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